联通公众(掌沃通)

联通公众（原“掌沃通”）是中国联通推出的综合性数字化服务平台，集营销、服务、管理功能于一体，主要面向一线工作人员与公众用户打造。作为联通数字化转型的核心工具，该应用支持全渠道、全场景的业务办理，覆盖话费充值、套餐变更、流量包购买、详单查询等基础通信服务，有效降低了业务办理的门槛，提升了一线人员的工作效率。同时，联通公众向社会合伙人开放推广渠道，用户可通过分享链接获取佣金，实现轻资产创业。另外，悬浮窗、千人千面菜单等个性化功能，能够满足不同用户的需求，有需要的用户可以在本站免费使用该平台。

功能特色

全业务办理服务覆盖广泛，涵盖话费充值、套餐变更、流量包办理、国际业务办理等多种类型，支持全渠道、全场景的业务受理模式。用户无需前往营业厅排队等候，能够有效节省时间与精力。

实时查询服务：可提供话费余额、流量使用、积分及历史账单等实时查询功能，方便用户随时了解自身通信账户的详细情况。

个性化套餐推荐服务：依据用户日常使用偏好与实际需求，通过智能算法精准匹配并推荐适配的套餐类型，涵盖全国通用套餐、本地专属套餐、校园特惠套餐等多种选择，助力优化用户使用体验。

联通合伙人的佣金获取方式：用户可申请成为联通合伙人，借助分享个人专属的二维码与推广链接来推介联通套餐产品，只要促成一笔有效的交易订单，就能相应得到一笔佣金报酬，以此达成无需投入大量资金的创业模式。

数据分析与营销赋能：配备全面的数据分析工具，助力合伙人即时掌握推广成效，调整营销策略，增强推广效能。

联通公众使用简介

在首页的“业务办理”专区，能够快速处理各类通信相关业务，像新用户入网、套餐变更、宽带安装等都包含在内。以给客户办理新套餐为例，只需点击“套餐办理”选项，输入客户的相关信息，接着选择合适的套餐类型，系统会自动对客户的办理资格进行校验，之后提交申请，就能实时获取办理结果的反馈。

合作伙伴可在“合伙人中心”生成专属的推广二维码或链接，并将其分享给潜在客户。当客户通过该链接办理业务后，合伙人能够实时查看推广业绩及佣金明细，一旦佣金达到规定金额，便可提现至绑定的银行卡中。

在“营销资源”板块，汇集了丰富多样的产品海报、文案、视频等素材，可一键分享，助力提升推广效果。

借助“客户管理”功能，输入客户的手机号或姓名，就能迅速查询到客户的基本信息、套餐使用状况以及消费记录等内容，从而为精准营销提供有力依据。

系统可自动生成个人与团队的业绩报表，涵盖业务办理量、佣金收入、客户增长数等内容，并以图表形式直观呈现，方便相关人员总结经验、调整策略。

应用亮点

我们提供在线客服服务，用户在使用过程中若碰到任何疑问，都能随时联系客服人员寻求协助；此外，该功能还支持垃圾短信的举报以及各类投诉与建议的提交。

除了通信服务外，还提供订餐、订电影票、购火车票等生活服务，以满足用户多样化的需求。

支持在线学习、考试以及证书领取等功能，为用户打造便捷的学习平台，助力个人技能提升。

支持用户上传各类文件，便于用户开展文件管理与共享操作，助力提升工作效率。

针对一线销售人员、管理员等不同角色，我们提供定制化的首页模板，支持对卡片进行添加、删除和移动操作，以此实现首页配置的个性化，进而提升操作的便捷性。

更新日志

v2.52版本

修复部分已知BUG